Podrán retirar sus equipos en los centros de reparación habilitados. Los beneficiarios pueden consultar su situación particular de entrega ingresando al área personal del usuario (con cédula y contraseña) en Ceibal: https://ingreso.ceibal.edu.uy en opción: Seguimiento de Casos.
Para efectuar el recambio se deberá presentar Cédula de Identidad y entregar el equipo que posee o la denuncia policial en caso de pérdida.